{"id":15742,"date":"2021-02-11T09:12:32","date_gmt":"2021-02-11T09:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isqe.com\/?p=15742"},"modified":"2022-08-10T08:36:34","modified_gmt":"2022-08-10T08:36:34","slug":"como-promover-um-relacionamento-eficiente-com-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isqe.com\/es\/como-promover-um-relacionamento-eficiente-com-o-cliente\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo promover una relaci\u00f3n eficiente con el cliente"},"content":{"rendered":"
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Relacionamento Eficiente Com o Cliente<\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>
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A chave para o sucesso do neg\u00f3cio passa, entre outros, por estabelecer bons relacionamentos com o cliente. Num mundo cada vez mais digitalizado, o fator humano ganha uma maior preponder\u00e2ncia na altura de fechar um neg\u00f3cio, e aqui no ISQe, colocamos como total prioridade as rela\u00e7\u00f5es que criamos com os nossos clientes, independentemente da quantidade de novos neg\u00f3cios que existam, temos sempre de fazer o cliente sentir-se como se fosse a nossa maior prioridade, at\u00e9 porque na realidade, \u00e9 isso mesmo que ele \u00e9.<\/p>\n

Ter um bom relacionamento com os clientes \u00e9 fundamental nos dias de hoje, e essa rela\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode durar unicamente durante a altura de fecho de neg\u00f3cio, tem de ser cont\u00ednua. No ISQe temos consci\u00eancia que ela come\u00e7a no momento em que o cliente ainda \u00e9 um potencial cliente, e dura at\u00e9 depois do fecho do neg\u00f3cio, pois um erro f\u00e1cil de se fazer \u00e9 come\u00e7ar a n\u00e3o dar tanta aten\u00e7\u00e3o aos clientes ap\u00f3s o neg\u00f3cio estar fechado, um erro que a m\u00e9dio\/longo prazo poder\u00e1 levar a um potencial cancelamento do mesmo. E \u00e9 por isso que na nossa empresa temos como um dos maiores focos a efici\u00eancia e consequentemente a dura\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es com os nossos clientes, pois sabemos o qu\u00e3o importante isso \u00e9 para qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n

Tendo em conta a vasta experi\u00eancia do ISQe no mercado, recomendamos cinco formas de promover um relacionamento eficiente com o cliente:<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o clara e transparente<\/p>\n

A forma como se passa a mensagem \u00e9 crucial para que haja um correto entendimento entre ambas as partes. Ter por base uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva, com pouco ru\u00eddo, utilizando uma linguagem simples e adaptando o tipo de comunica\u00e7\u00e3o ao contexto do cliente dando exemplos pr\u00e1ticos sempre que poss\u00edvel, s\u00e3o fatores chave para uma comunica\u00e7\u00e3o clara e transparente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Conhecer o cliente<\/p>\n

Conhecer o cliente \u00e9 fundamental para adequar a entrega do servi\u00e7o \u00e0s suas exig\u00eancias e necessidades. Estar atento \u00e0 envolvente, ser paciente em situa\u00e7\u00e3o mais delicadas, saber responder de maneira adequada compreendendo de que forma o cliente interpreta mensagens e sinais que lhes s\u00e3o transmitidos, s\u00e3o pontos de partida para oferecer um servi\u00e7o qualificado.<\/p>\n

Preocupa\u00e7\u00e3o com o sucesso do neg\u00f3cio do cliente<\/p>\n

Saber que o sucesso do nosso neg\u00f3cio depende do sucesso do neg\u00f3cio do cliente \u00e9 fundamental para estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o win-win. Compreender o mercado no qual est\u00e1 inserido para dar uma resposta mais adequada, ter como preocupa\u00e7\u00e3o sugerir solu\u00e7\u00f5es que facilitem processos e obter feedback construtivo que permita que ambos os lados evoluam \u00e9 um fator diferenciador.<\/p>\n

Humanizar o atendimento<\/p>\n

Numa era em que a primazia \u00e9 dada ao digital e a uma resposta r\u00e1pida, na maioria das vezes de forma autom\u00e1tica, humanizar o atendimento \u00e9 uma personaliza\u00e7\u00e3o cada vez mais procurada em contexto empresarial. Ter a preocupa\u00e7\u00e3o de responder em tempo \u00fatil, de forma construtiva, emp\u00e1tica e clara, mas ainda assim customizada, \u00e9 um desafio que abra\u00e7amos entusiasticamente.<\/p>\n

Procurar uma conex\u00e3o<\/p>\n

Num mundo cheio de op\u00e7\u00f5es e diferentes vis\u00f5es, encontrar uma liga\u00e7\u00e3o que nos permita maior proximidade \u00e9 um fator de sucesso no que diz respeito ao relacionamento com o cliente. Aproveitar essa conex\u00e3o para ser did\u00e1tico, ajudando a encontrar e acrescentar valor, cria uma rela\u00e7\u00e3o que alimenta a parceria estabelecida a longo prazo.
\nDownload PDF<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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The term minimalism is also used to describe a trend in design and architecture where in the subject is reduced to its necessary elements. Minimalist design has been highly influenced by Japanese traditional design and architecture. In addition, the work of De Stijl artists is a major source of reference for this kind of work.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":15744,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[109],"tags":[],"class_list":["post-15742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques-isqe"],"yoast_head":"\nComo Promover Um Relacionamento Eficiente Com o Cliente - ISQe<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A chave para o sucesso do neg\u00f3cio passa, entre outros, por estabelecer bons relacionamentos com o cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.isqe.com\/es\/como-promover-um-relacionamento-eficiente-com-o-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como Promover Um Relacionamento Eficiente Com o Cliente - 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